Публичная оферта
Договор – оферта
Предложение о продаже товаров в Интернет – магазине www.efelarome.com
Настоящее Предложение о продаже товаров в Интернет-магазине www.efelarome.com (далее «Оферта») определяет предложение, условия и порядок розничной купли-продажи товаров, посредством Интернет-магазина, расположенного по адресу https://www.efelarome.com, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Настоящее Предложение является официальной публичной Офертой ИП Гласов Дмитрий Валерьевич, далее «Продавец» к любому физическому лицу, далее «Покупатель», совместно именуемые «Стороны». Перед оформлением заказа внимательно ознакомьтесь с условиями настоящей Оферты.
1. Используемые термины и определения
Покупатель – любое физическое лицо, разместившее Заказ в Интернет-магазине органической косметики Efe L`arome, использующее Товары, приобретенные на Web-сайте https://www.efelarome.com исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности и акцептировавшее Договор – оферту на условиях настоящей Оферты.
Продавец – Индивидуальный предприниматель Гласов Д. В., ИНН 771878787437, ОГРН 319774600636002.
Стороны – совместно Продавец и Покупатель.
Интернет-магазин – Официальный интернет-магазин Продавца, расположенный в сети интернет, по адресу https://www.efelarome.com, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям. Такие понятия, как Интернет-магазин, Магазин, Web-сайт (Сайт), https://www.efelarome.com – трактуются аналогично и являются равнозначными в рамках настоящей Оферты. Интернет-магазин принадлежит и администрируется ИП Гласов Д.В.
Товар – парфюмерно-косметические средства, бытовые средства для дома, аксессуары, средства гигиены и иные сопутствующие товары – объект соглашения Сторон, товарные наименования, представленные к продаже в Интернет-магазине.
Каталог Интернет-магазина – совокупный перечень Товаров, расположенный в Интернет-магазине Продавца и предлагаемый Продавцом к продаже, содержащий наименование, описание, характеристики, меры предосторожности, состав и прочую информацию о Товаре.
Заказ – решение (заявка) Покупателя приобрести и доставить выбранный Покупателем Товар в Интернет-магазине Продавца, посредством сети Интернет или по телефону +7 (926) 637-00-22, оформленное должным образом, в соответствии с Положениями настоящего Интернет-магазина.
Получатель заказа – Покупатель или иное лицо, уполномоченное Покупателем на получение Товара.
Доставка – комплекс мер по доставке и передаче Заказа Покупателю, на адрес, указанный Покупателем в Заказе.
Логистическая (курьерская) служба – юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, определяемое Продавцом и заключившее договор с Продавцом, организует доставку Заказ Покупателю.
2. Общие положения
2.1. Настоящий Договор-оферта, является публичной Офертой в адрес физических лиц в соответствии со ст. 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
2.2. Предметом настоящей Оферты является продажа парфюмерно-косметической продукции торговой марки Efe L`arome, а также сопутствующей продукции (далее – Товар), с использованием телекоммуникационной сети Интернет, в рамках Web-сайта https://www.efelarome.com. Основные характеристики Товаров и их стоимость, в том числе возможные дополнительные расходы Покупателя, указаны на Сайте.
2.3. Оформляя Заказ и покупку Товаров, через Интернет-магазин, путем нажатия кнопки «Подтверждение заказа», Покупатель акцептирует (соглашается) условия продажи Товара, изложенные в настоящей Оферте. В Заказе должны быть отражены: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона Покупателя (Получателя заказа), адрес для доставки Заказа, наименование, количество, цена Товара.
2.4. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом “О защите прав потребителей” и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
2.5. Оформление Заказа Покупателем происходит посредством регистрации Покупателя на Сайте и создания уникальной учетной записи.
2.6. Продавец не несет ответственности за достоверность предоставленной Покупателем информации, при оформлении Заказа.
2.7. Передавая свои контактные данные, Покупатель даёт своё согласие на использование переданных данных Продавцом, а также третьим лицам, привлекаемых Продавцом для исполнения обязательств по настоящей Оферте, рекламных и информационных рассылок, дисконтных и иных акций.
2.8. Права и обязательства в рамках заключенной с Покупателей настоящей Оферты, возникают у Продавца.
2.9. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, размещая её на главной странице Сайта. Покупатель обязуется самостоятельно регулярно отслеживать изменения в Оферте.
2.10. Действующая редакция Оферты, а также вся информация о Товарах и услугах ИП Гласов Д.В., опубликованы на Web-сайте https://www.efelarome.com.
3. Предмет Оферты
3.1. Продавец передаёт, а Покупатель принимает Товар на условиях настоящей Оферты.
3.2. Право собственности на заказанный Товар, переходит к Покупателю в момент его фактической передачи Покупателю, а также оплаты полной стоимости Товара.
3.3. Риск случайной гибели или повреждения Товара, переходит к Покупателю в момент его фактической передачи Покупателю.
3.4. Товар передаётся Покупателю предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, на основании размещенных Заказов, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
3.5. Договор розничной купли-продажи, заключённый дистанционным способом, считается исполненным, с момента доставки Товара Покупателю.
4. Цена Товара
4.1. Цена Товара устанавливается Продавцом в одностороннем и бесспорном порядке и указывается в Каталоге Интернет-магазина.
4.2. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации.
4.3. Цена Товара не включает стоимости доставки Товара до Покупателя или иные услуги Продавца.
4.4. Указанная на Сайте цена может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.
4.5. Полная стоимость Заказа состоит из каталожной стоимости Товара (стоимости всех Товаров в Заказе) и стоимости доставки до Покупателя.
4.6. Стоимость услуг, предоставляемых Покупателю Продавцом при покупке товара в Интернет-магазине указана в разделе Условия и сроки доставки.
4.7. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными в разделе Оформление и оплата заказа.
5. Регистрация на Сайте
5.1. Регистрация на Сайте доступна по адресу https://www.efelarome.com и осуществляется с помощью нажатия на кнопку «Личный кабинет» – «Регистрация». Регистрация не является обязательным условием покупки Товара на Сайте.
5.2. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут как зарегистрированные, так и незарегистрированные Покупатели.
5.3. Продавец не несёт ответственности за корректность информации Покупателя, указанной при регистрации на Сайте.
5.4. Регистрация Покупателя в Интернет-магазине позволяет получить индивидуальную идентификацию путём предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и позволяет получить дополнительный функционал и доступ к сервисам. Передача Покупателем своих логина и пароля третьим лицам запрещена.
5.5. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за возможные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
5.6. В случае возникновения у Покупателя сомнений относительно безопасности его логина и пароля или их возможной компрометации, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, путём направления сообщения на адрес электронной почты: store@efelarome.com.
5.7. Воспользоваться персональными скидками и бонусами можно только через личный кабинет Покупателя.
5.8. Вся информация, передаваемая Покупателем в Интернет-магазине, регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Условия обработки персональной информации отражены в Политике обработки персональных данных, на главной странице Сайта.
6. Товар и момент заключения Договора – оферты (покупки)
6.1. Продавец обеспечивает наличие Товара, представленного в Каталоге Интернет-магазина.
6.2. Представленные фото/видео материалы, а также описания и характеристики Товара, могут содержать неточности и не могут претендовать на исчерпывающую информацию. Для получения наиболее полной информации о Товаре, рекомендуется обратиться по контактному номеру телефона: +7 (926) 637-00-22.
6.3. Покупатель может самостоятельно совершить Заказ в Интернет-магазине, либо обратиться по контактному номеру телефона: +7 (926) 637-00-22, для оформления заказа, подтвердив, что он ознакомлен с правилами продажи Товара через Интернет-магазин, а также согласен предоставить необходимую информацию для оформления Заказа.
6.4. Настоящий Договор-оферта является публичной Офертой, в соответствии со ст. 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
6.5. Акцептом настоящей Оферты является оформление Покупателем Заказа в соответствии с условиями настоящей Оферты. Оформление Покупателем Заказа производится путем совершения действий, указанных в разделе Оформление и оплата заказа.
6.6. Акцептируя настоящую Оферту, Покупатель выражает согласие в том, что регистрационные данные (в том числе персональные данные):
– указаны им добровольно;
– передаются в электронной форме по телекоммуникационным каналам связи сети Интернет;
– переданы Интернет-магазину для реализации целей, указанных в настоящей Оферте, Политике конфиденциальности, Пользовательском соглашении и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей Оферте и исполнения обязательств по настоящей Оферте;
– могут быть использованы Интернет-магазином в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;
– в целях дополнительной защиты от мошеннических действий, могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных заказов;
Данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного в адрес Продавца, путём направления сообщения на адрес электронной почты Продавца: store@efelarome.com.
6.7. Настоящий Договор-оферта акцептируется Покупателем и является Договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо оговорок.
6.8. Безоговорочным фактом принятия Покупателем условий настоящей Оферты, является оформление Заказа в Интернет-магазине https://www.efelarome.com. Акцепт настоящей Оферты подразумевает в том числе рассылку информационных смс сообщений (либо электронных сообщений) о статусе Заказа, его перемещении, а также прочих сообщений информационного характера. Покупая Товар, Покупатель вступает с Продавцом в отношения, на условиях настоящего Договора-оферты.
6.9. Покупатель имеет право изменить состав или аннулировать Заказ до передачи его в курьерскую службу, путём уведомления Продавца по телефону и/или электронной почты.
6.10. В случае частичной или полной аннуляции предоплаченного Заказа, стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю тем способом, которым был оплачен Товар.
6.11. В момент оформления заказа, акцептируя настоящую Оферту, Покупатель подтверждает, что ему более 18 лет. Покупатель несёт риск неблагоприятных последствий за предоставление неверных сведений о себе, при оформлении Заказа, в случае невозможности Продавцом исполнения в полной мере своих обязанностей в рамках настоящей Оферты.
6.12. После оформления Заказа в Интернет-магазине, Покупателю отправляется информационное письмо на адрес электронной почты, указанный при регистрации, с данными и информацией, касательно совершенного Заказа.
7. Оплата Товара
7.1. Способы оплаты Товара указаны в Интернет-магазине, в разделе Оформление и оплата заказа.
7.2. Покупатель может оплатить Заказ банковской картой.
7.2.1. В соответствии с Положением об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием, утвержденным Банком России 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
7.2.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
7.4. Моментом расчёта, при оплате банковской картой, принимается рабочий день, следующий за днём оплаты. Рабочий день – с 10:00 до 20:00 по местному времени (МСК), кроме субботы и воскресенья, а также праздничных дней.
7.5. Оплата Заказа банковской картой, должна быть произведена в течение 3 календарных дней с момента его оформления на Сайте. В случае неоплаты Заказа по истечении указанного срока, Заказ может быть аннулирован. Заказа поступает в работу только после полной предоплаты за Товар.
7.6. Продавец вправе предоставить Покупателю персональную скидку на Товар. Действующие скидки, бонусы и акции, указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
8. Возврат Товара
8.1. Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», а также с условиями возврата и обмена товара, размещенными на главной странице Интернет-магазина.
8.2. В случае частичного или полного аннулирования предоплаченного Заказа, стоимость аннулированного предоплаченного Товара отражается в личном кабинете Покупателя. Данные средства могут быть использованы Покупателем, как оплата за следующий Заказ или быть возвращены только на банковский счет (карту) Покупателя, с которого производилась оплата за Товар.
8.3. Стоимость Товара подлежит перечислению Покупателю не позднее, чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
8.4. Если исполнение Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Покупателя или Продавца (в случае закрытия региона доставки Службой доставки, закрытия Пункта выдачи заказов, выбранного Покупателем в качестве способа доставки, и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери Заказа при доставке и т.п.), Продавец обязан незамедлительно уведомить Покупателя об этом путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации на Сайте, а Покупатель - отказаться от договора купли-продажи (Оферты), либо согласовать новые условия доставки Товара, если Товар есть в продаже.
8.5. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Курьерской службы подтверждения утраты Заказа.
9. Доставка Товара
9.1. Способы доставки, а также примерные сроки доставки Товара указаны на главной странице Сайта, в разделе Условия и сроки Доставки.
9.2 Стоимость доставки заказанных Товаров рассчитывается, исходя из стоимости Товара, общей суммы и веса Заказа, а также адреса доставки и указывается на Сайте, при оформлении Заказа.
9.3. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, указана на Сайте.
9.4. Доставка в иные районы Российской Федерации и иностранные государства возможна в индивидуальном порядке по договоренности с Продавцом. Доставка за пределы Российской Федерации осуществляется силами Почты России. Данная доставка рассчитывается исходя из тарифов оператора и габаритов посылки и согласовывается в индивидуальном порядке.
9.5. При доставке Заказ вручается Покупателю либо Получателю заказа.
9.6. При передаче Заказа Покупатель в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, внешний вид и упаковку Товаров, комплектность, ассортимент. Подписывая накладную Покупатель подтверждает, что полученный Товар им полностью проверен, имеет надлежащий вид (без повреждений, с действующим сроком годности), Покупатель претензий к нему не имеет.
9.7. При получении Заказа в пункте выдачи заказов, Покупатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников пункта выдачи, для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок годности доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью исполнившим свою обязанность по доставке Товара Покупателю.
9.8. В случае невозможности передачи Покупателю Товара по вине Покупателя, в том числе нарушения Покупателем срока, в течение которого необходимо забрать Товар, будет расцениваться Продавцом, как отказ от Товара. При этом Товар возвращается Продавцу, а Заказ аннулируется.
9.9. После получения товара претензии к количеству, комплектности и виду товара не принимаются.
9.10. Вопросы, связанные со сроками и условиями доставки товара, Покупатель может направлять по адресу электронной почты: store@efelarome.com.
10. Права и обязанности Сторон
10.1. Обязанности Продавца:
10.1.1. С момента заключения настоящей Оферты обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящей Оферты и действующего законодательства Российской Федерации.
10.1.2. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по настоящей Оферте.
10.1.3. Отправлять электронную форму кассового чека на адрес электронной почты Клиента, который был указан в личном кабинете и при оформлении Заказа Покупателем.
10.1.4. При обработке персональной информации (в том числе персональных данных), руководствоваться действующим законодательством в отношении обработки данного вида информации, а также Политикой обработки персональных данных, размещенной на главной странице Сайта.
10.2. Право Продавца:
10.2.1. Вносить изменения в настоящую Оферту, цены Товара, действующие акции, стоимость дополнительных услуг, в том числе стоимость доставки, способы и сроки оплаты в одностороннем порядке. Публиковать вносимые изменения в соответствующие разделы Сайта. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
10.2.2. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.
10.2.3. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.
10.2.4. При доставке предоплаченного заказа курьер или сотрудник пункта самовывоза вправе потребовать у Клиента предъявить документ, удостоверяющий личность. При отказе в предъявлении указанного документа, интернет-магазин вправе отказать Клиенту в выдаче товара. Если получать предоплаченный заказ будет не владелец личного кабинета, ФИО получателя необходимо указать в специальном поле при оформлении заказа. В случае, если данные получателя не совпадают с данными в документе удостоверяющим личность, интернет-магазин в праве отказать Клиенту в выдаче товара.
10.3. Обязанности Покупателя:
10.3.1. Перед использование Интернет-магазина, ознакомиться с условиями настоящего Договора-оферты, Политикой обработки персональных данных, Пользовательским соглашением, условиями оплаты, доставки и возврата Товара, ценами на Товар и другой информацией, приведённой на Сайте.
10.3.2. Предоставить необходимую информацию для надлежащего исполнения Продавцом своих обязанностей перед Покупателем.
10.3.3. Полностью оплатить оформленный Заказ и его доставку, на условиях настоящей Оферты.
10.3.4. Не использовать Товара, приобретённый через настоящий Интернет-магазин в предпринимательских целях.
10.4. Право Покупателя:
10.4.1. Покупатель вправе отказаться от получения e-mail и sms-рассылок, отправив сообщение на электронный адрес Продавца: store@efelarome.com.
11. Срок действия Оферты
11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта публичной Оферты.
11.2. Отзыв оферты может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам.
12. Обстоятельства непреодолимой силы (Форс-мажор)
12.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей Оферте, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящей Оферты. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются чрезвычайные обстоятельства, которые Сторона не могла предвидеть заранее или предотвратить доступными ей средствами: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.
13. Дополнительные условия
13.1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.
13.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
13.3. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью быть недоступны по причине проведения профилактических или иных работ по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Интернет-магазина имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
Настоящий Договор – оферта действует с 22 марта 2022 года.